予約

個人情報の収集について

お客様にご記入いただいた個人情報については、第三者に漏れることがないよう最大限の注意を払いデータ管理に努めます。お客様が弊社のプロモーショ ンやご案内を希望された場合にはお名前や住所等の必要事項をお伺いすることがありますが、お知らせいただいた情報は当該要件に関してのみ利用いたします。

サイト上でお知らせいただいた情報は以下の場合に於いて使用いたします :
ホテルメンバー登録
宿泊予約、および支払い
弊社のプロモーションや懸賞への応募
お客様アンケート等の送付と返送
お客様からのご質問やご意見への返信
当サイトの改良改善
弊社ではお客様の個人情報をいかなる第三者にも貸与、売却することはありません。また、弊社のメーリングリストからの退会をご希望の場合にはオンラインアクセスでいつでも簡単に手続き可能です。

ご予約に関して

ご予約の際はリクエストフォームへの記載を通じて個人情報をお知らせいただくことになります。ご記入いただいたご連絡先（お名前、メールアドレス、ご住所）およびお支払いに関する情報（クレジットカー ド番号および有効期限）はお支払い時に使用いたします。万が一ご予約の過程に於いて問題が生じた場合には、いただいた情報を元にご連絡差し上げます。

安全なご予約

サイト上でオンライン予約をされた場合、第三者機関である予約エンジンにリンクいたします。予約エンジンは当サイトの一部ですが、第三者機関により運営されており、独自の個人情報規定を有しています。弊社では個人情報の機密性と安全保障を第一に考えて予約エンジン業者を選定しています。弊社が指名した予約エンジン業者に対しては、サイトに送られた全ての個人情報が第三者へ漏洩するのを防ぐため暗号化するように義務付けています。

収集した情報について

当サイトを安心して使用いただくために、収集した個人情報の管理には万全を期しています。ホテルは情報が外部に漏れることのないようセキュリティシステムで保護しています。当サイトはデータの暗号化・スクランブル、そしてファイヤーウォール等の安全なシステムで構築されています。オンラインによる宿泊予約の手続きに於いて入力した個人情報はSSL暗号化技術ですべて保護されています。

プロフィール

お客様から収集した個人情報は、クッキーにより各ユーザーがどのページを閲覧したか等の情報を含むプロフィールとして保管されています。弊社がクッキーを使用する目的は、当サイトをより利用しやすくするため、およびユーザーの興味に沿ったプロモーションや記事内容により近付けるためです。さらに弊社ではクッキーを利用してユーザーが当サイトをどのように利用しているか把握するために匿名の集約データをまとめ、サイトの構成や内容の改善に役立てます。いかなる状況に於いても、弊社がこのユーザープロフィールを第三者と共有することはありません。

使用許諾の取り消し

個人情報の使用許諾後に当サイトのメーリングリストへの登録を取り消す場合には、メールにてご連絡いただくか、または弊社よりお送りするメールの下部にある“Unsubscribe”ボタンをクリックしてください。

クッキー

効率的な運用のために当サイトではクッキー(cookie)を取り入れています。クッキーはユーザーに関する情報やサイトを訪れた日時や回数などのデータを保存させる仕組みのことで、通常パソコンのハードドライブに格納されています。当サイト上でのクッキーの使用に於いて、いかなる個人情報も外部とリンクすることはありません。当サイトではセッションクッキーとパーシステントクッキーの2種類のクッキーを使用しています。セッションクッキーは、お客様が当サイトを終了した時点で削除されます。パーシステントクッキーはインターネットブラウザのツールバーにある “ヘルプ” の箇所で削除することができます。

カスタマーサービス

弊社ではお客様のご要望に沿ったサービスを提供するためにユーザーとの定期的なコミュニケーションを行います。通信の手段はお客様の希望によりメールまたは電話となります。